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    Formations Complémentaires et Transversales - Accompagnement dans la Mise en Place et le Suivi des Référentiels Qualités de Service en Optique AFNOR et VERITAS

    Description

    • Action : Action cognitive
    • Format : Mixte
    • N° d'enregistrement organisme : 3531


    • Concepteur : Isabelle Rivière


    Résumé de la formation

    Comprendre et mettre en place sa démarche qualité
      • Personnalisation et sensibilisation de la démarche qualité à l’entreprise
      • Présentation du référentiel AFNOR ou VERITAS, les obligations de la norme
      • Engagement dans la démarche qualité
      • Audit du point de vente
      • Le contexte réglementaire (mise en conformité du point de vente)
      • Mise en place du système documentaire (Organisation de la traçabilité, création des procédures, des documents nécessaires au SMQ)
      • Préparation aux audits mystères ou parcours client
      • Mise en place des échéances de réalisation

    Préparation aux audits de suivi et de renouvellement

      • Audit de contrôle avant passage de l’auditeur, mise en place d’actions correctives et plan d’amélioration

    NOS COORDONNÉES

    IES INSTITUT
    Immeuble L'Albatros - Impasse de Varsovie
    ZA ALBASUD - 82000 MONTAUBAN FRANCE

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    Tel : 05 63 28 21 63
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